Président de séance : Georges LANGEAIS – Université Paris XII

Services e-identité en Europe : tendances futures et expériences des pays nordiques
Choudhary BISHWAJIT, Vice Président Senior, eSécurité, Banking and Business Solutions, Norvège 

Accès à la banque n’importe quand – n’importe où – de n’importe quel écran
Sébastien BURLET, Président Directeur Général, Lemon Way, France

Karine JOUANNIGOT, Partenaire Vice Président, Comptoirs du Multimédia, France

Plus d’un million de clients ont adopté la protection renforcée de Barclays pour accéder aux services bancaires en ligne
David MITCHELL, Responsable des Opérations Digitales et de la Fraude, Barclays, Royaume-Uni 

L’évolution des facteurs de forme dans le paiement
Tim ATTINGER, Chef de Produit Innovation et Développement, Visa, États-Unis 

Une solution innovante e-banking adaptée à vos besoins: le savoir-faire américain focalisé sur la voix des consommateurs
Jean-Jacques FOGLINO, Directeur Marketing et Produit ebanking, Gemalto, France 

La technologie pour faciliter l’inclusion financière – Atteindre et donner les moyens financiers aux acteurs économiquement et socialement pauvres, à faible revenu et au bas de l’échelle sociale, en ayant à cœur la responsabilité sociale de l’entreprise
Piyush KHAITAN, Fondateur, Vice Président & Directeur Général, Venture Infotek Global Private, Inde 

Comment faire du guichet automatique bancaire un canal clé de communication et de vente de proximité ?
Alain GOUNOU, Responsable des offres Acquiring et ATM, Atos Worldline, France 

Un ticket papier bancaire sans contact pour les événements aux Etats-Unis : développement durable et à la pointe de la technologie
Patrick SURE, Responsable Business Line Banque et Transport, ASK, France 

Comment les paiements provenant des comptes augmentent-ils les ventes des commerçants ?
Christopher COONEN, Directeur Général, PayPal Europe, France 

Quels sont les services de proximité au consommateur ou à l’entreprise ? Quels sont les services à développer ?
Pierre-Olivier CARLES, Co-Gérant, Stonfield Inworld, France
Alain BELLAICHE, Directeur Chef du Département Fonctionnement Technologies et Sécurité, Fédération Nationale du Crédit Agricole, France 

Président de séance : Hélène ROIZIN - Consultante

Construire une infrastructure pour l'accès de la population non bancarisée aux transactions électroniques
Eric LE BERDER, Responsable produits biométriques, Ingenico, France
Brenda STEWART, Vice Président Commercial/Marketing/Développement, Net 1, Afrique du Sud

Paiement à la pompe – Faciliter et accélérer les opérations pour le consommateur
Fabrizio TARLINI, Directeur Marketing RS EMEA, Gilbarco Veeder-Root, Italie
Roman TURK, Architecte IT, Petrol d.d., Ljubljana, Slovenie

Les réflexions de l’Union Européenne concernant le passeport électronique, la biométrie et les programmes de contrôle à la frontière
David COLEMAN, Consultant Senior, International Biometric Group, États-Unis 

Comment les e-passports et les e-visa changeront-ils notre monde ?
Andreas WOLF, Vice Président et Stratégiste Technologique Senior, Cross Match Technologies, Allemagne 

Conserver l’avance : les solutions biométriques de gestion d’identité et l’accord de Schengen – Nécessité absolue d’une gestion d’identité intégrée et sécurisée
Fred PRESTON, Directeur Solutions Gestion Identité et Sécurité (Royaume-Uni), Motorola, États-Unis 

Accroître la sécurité et faciliter l’expérience de l’utilisateur final grâce aux cartes à puce compatibles avec la biométrie
Edouard LAFARGUE, Consultant Avant-Ventes, Gemalto, France

Omar FZERI, Consultant Système & Sécurité IT, Axa Technology Services, France

L’employé du futur est déjà là
Kelly RICHDALE, Vice Président Ventes, L1, Suisse 

Gestion d’identité basée sur les identités biométriques révocables par confiance
Carsten RUST, Chef de Projet R&D, Sagem Orga, Allemagne
Nicolas DELVAUX, Directeur de Projet, Sagem Sécurité, France  

Carte d’Identité du futur employé – Présentation de la carte .NET associée à la technologie Match-on-Card de reconnaissance d’empreinte digitale
Jonas ANDERSSON, Vice Président, Développement, Precise Biometrics, Suède 

Quel est le niveau de sécurité des empreintes digitales aujourd'hui ?
Gunter MULL, Président Directeur Général, Dermalog, Allemagne 

Président de séance : Michael L. DAVIS - Security Industry Association

Statut de l’adoption de la technologie RFID et tendances du marché
Stefan BARBU, Responsable Développement, NXP Semiconductors, Suisse 

Gérer les documents du monde entier – trouver plus d’informations que vous ne le pensez, plus vite que vous ne l’imaginez 
Tilo PANNEBAECKER, Directeur ligne de produits Personels et Identifcation par l'Objet, Infineon Technologies, Autriche 

Un environnement informatique fiable pour des transactions relatives à l'identité – une plate-forme de gestion d’identité fiable offrant une sécurité de bout en bout pour des applications d’accès et de paiement
Gary KLINEFELTER, Vice Président Innovation Stratégique, HID Global, États-Unis 

Les plates-formes d’information nouvelle génération : comment gérer l’explosion des données RFID et des capteurs ?
Gabriel NASSER, Président Directeur Général, TJS, Émirats Arabes Unis 

Associer la technologie RFID aux technologies traditionnelles de sécurité : la « RFID Crystagram »
Heidi GRAHAM, Responsable Développement, Toppan Printing Company, Royaume-Uni
Takuya ONUKI, Spécialiste Sécurités et Cartes, Toppan Printing Company, États-Unis 

Président de séance : Piet DU PREEZ - Smart X Central Intelligence

Le token USB à puce pour remplacer le mot de passe ?
Daniel BORLETEAU, Responsable Programme Sécurité, Renesas Technology, France 

SSFC (Shared Security Formats Cooperation) – la norme pour la sécurité en entreprise
Hiroaki KABAMOTO, Directeur Général, Département Développement Mondial, Division Opérations et Solutions Informatiques, Dai Nippon Printing, Japon
 

Le badge unique biométrique, protection éprouvée pour les données sensibles
Arnaud CLICHY, Responsable Marketing, Sagem Sécurité, France 

Frédéric GAGNANT, Chargé de Projet Vitrine Technologique, Air France, France

Christian MAGGIONI, Directeur Général, Visiant Security, Italie

Le nouveau concept de passeport belge
Nicolas TANGUY, Responsable Marketing, Oberthur Technologies, France
Alain BOUCAR, Chef de l’Office Central de Répression des Faux, Police Fédérale, Belgique 

L'enjeu de la nouvelle norme de sécurité des applications monétiques définie par l'industrie de la carte
Toufic DAABOUL, Consultant Solutions Sécurité, Verizon Business Security Solutions, France

Abdelbaset LATRECHE, Consultant Sécurité Principal, Verizon Business, France

Arnaud CROUZET, Responsable Marketing, Jware Technologies, France

La solution pour développer l'activité bancaire en ligne en réduisant la fraude au niveau zéro. Pourquoi les banques britanniques ont-elles réussi ?
Hervé BAYLE, Directeur Banque Business Unit, XIRING, France 

Neil LOVER, Chef de la Stratégie de Paiement, Nationwide, Royaume-Uni

Président de séance : Liisa KANNIAINEN - Mobey Forum

Paiement par mobile – jargon à la mode ou technologie du futur ?
Andreas SCHAUER, Chef de Produit Paiement par Téléphonie Mobile, Giesecke & Devrient, Allemagne

Créer de nouvelles opportunités de développement dans le secteur de la téléphonie mobile
Marc KEKICHEFF, Vice Président, GlobalPlatform, États-Unis 

Progrès et développements dans les services bancaires par mobile en Irak
Kristopher HAAG, Directeur Réseaux Bancaires et Financiers, Groupe de Travail du Département Américain de la Défense pour améliorer les Affaires et la Stabilité en Irak, États-Unis 

Des services bancaires pour ceux qui n’ont pas de comptes : nouveau système d’épargne et de paiement pour tout détenteur d’un téléphone portable au Nigeria
Eckhard ORTWEIN, Président Directeur Général, paybox solutions, Allemagne
Adeniyi ELUMARO, Président Directeur Général, MoneyBoxAfrica, Nigéria

Intégration des paiements par mobile dans les services et les banques
Pam ZUERCHER, Directeur Innovation Produits, Visa, USA
Peter HO, Vice Président, Responsable Produit, Wells Fargo Cards Services, États-Unis 

Migration des services bancaires par téléphonie mobile vers les paiements par téléphonie mobile
Thomas HISSAM, Expert, IBM, États-Unis
Anil SOMANI, Centre d’Excellence Bancaire, IBM, États-Unis 

La Biométrie Multimodale et Simultanée pour la meilleure authentification en paiement mobile
Werner BLESSING, Président Directeur Général, BIOMETRY.com AG, Suisse 

Quelle place pour le téléphone mobile dans les domaines de l’authentification forte et de la signature électronique ? Nouveaux services et enjeux associés
Laurent BAILLY, Responsable Développement, Telecom-Utilities-Medias, Atos Worldline, France
Christian SERE-ANNICHINI, Responsable Nouveaux Marchés, SFR, France 

Sécuriser et élargir les services financiers en ligne grâce aux signatures par téléphonie mobile
Tapio VAILAHTI, Vice Président Exécutif, Valimo, Finlande 

Président de séance : Mike HENDRY - Consultant

Entrer dans une nouvelle ère de cartes UICC multi-applications sécurisées utilisant le protocole SWP
Eric BULTEL, Responsable Marketing Produit, Infineon Technologies, Allemagne 

Identification : le premier acte d'une relation client réussie
Eric GODEFROY, Directeur Général, Egylis, France 

Badge d’entreprise multifonctions : sécuriser l’identité pour l’accès logique et physique à travers le monde dans une entreprise Fortune 500
Vincent BONNOT, Responsable Régional des Ventes, Gemalto, France 

Cartes bancaires multi applicatives à interfaces multiples et multi fonctions

Takeshi MARUI, Responsable Département MCU Sécurisé, Renesas Technology, Japon

Masanori ISHIBASHI, Directeur Général, Dai Nippon Printing Co., Ltd., Japon

Les cartes à puce pour améliorer les services publics
Bertrand CHANU, Directeur des Opérations, Galitt, France
Bertrand SIMONIN, Chef de Projet, Sodexo, France 

Java Card 3, un facilitateur multi application et mobilité
Christian GOIRE, Président, Java Card Forum, France 

MIFARE4 mobile apporte de multiples applications sans contact au téléphone NFC
Paul DE BOT, Vice Président Stratégie et Développement - Business Line Identification, NXP Semiconductors, Pays-Bas

Carte, téléphone mobile et au-delà 
Tetsuji OSAMURA, Directeur Général, Sony, Japon 

Tirer davantage des cartes à puce : les multi-applications
Toni MERSCHEN, Chef de Groupe, Microprocesseur, MasterCard Worldwide, Belgique 

SIMaster : la technologie de la carte pour soutenir les achats d’impulsion
Chu ZHANG, Directeur Produit, Watchdata System, Chine 

Préparer les options de sélection du compte au point de vente
Ian POVEY, Directeur Général, CardsConsult, Australie 

Président de séance : Gérard DE MOURA - Galitt

• Oliver HOMMEL, Coordinateur, EAPS (Euro-Alliance of Payment Schemes), Allemagne
• PayFair - le programme de paiement Européen: du concept à la réalité
  Dominique BUYSSCHAERT, Co-fondateur et Président Directeur Général, PayFair, Belgique 
• Cartes de débit européennes - Réveillez-vous!
  Petra STANGE, Directeur - Responsable Cartes Commerciales, Deutsche Bank, Allemagne

• SCF Standardisation Volume
  Francis GEETS, Responsable Programme, Standardisation Cartes , European Payments Council, Belgique
• EPAS (Electronic Protocol Application Software)
  William VANOBBERGHEN, Coordinateur, Groupement des Cartes Bancaires, France
• Groupe d'Étude SC7 sur la stratégie de standardisation sur l'environnement de la carte
  Chris STARR, Responsable Standards (Cartes), APACS, Royaume-Uni
• SEPA-FAST - Spécification financière d'application pour terminaux EMV conformes SCF
  Brigitte NEBELUNG, Responsable Cartes à puce et Systèmes de Paiement, SRC, Allemagne 

Président de séance : Philippe DELANOUE - AFPC

Faire face aux défis de l’émission instantanée de cartes pour améliorer le service client et l’utilisation de la carte
Dominique PIERRE, Directeur Général, Galitt, États-Unis 

La HSBC de Hong Kong personnalise les cartes EMV pour 12 pays asiatiques
Gilles MARQUAIRE, Directeur de l’Innovation, Paiement, Oberthur Technologies, France
Trisna WIDJAJA, Vice Président Senior, Opération Banque Consommateur, HSBC, Hong Kong 

Transformer les opérations pour une customisation de masse : mesures particulières que les émetteurs de carte peuvent prendre pour optimiser l’efficacité des petits travaux et tirer un avantage compétitif
Katherine BOOSALIS, Directeur Marketing Emission des Produits, Datacard Group, États-Unis 

Intégration de l’authentification et de la stratégie de marque
Adam SCHEER, Directeur Marketing, JDSU, États-Unis 

Co-branding en France : ce qui se passera d’ici un an
Carol STANTON, Vice Président, Responsable Co-Brand, Visa Europe, Royaume-Uni 

LaSer concepteur de Cartes sur mesure
Jérôme CHOULEUR, Directeur Services Financiers, LaSer, France 

Président de séance : Bernard MORVANT - ABC Business

Nouvelle définition des rôles : faciliter et améliorer les services aux consommateurs.

Henry DREIFUS, Fondateur & Président Directeur Général, Dreifus Associates Ltd., États-Unis

Construire l’écosystème NFC
John EKERS, Vice Président Technologie Senior, American Banknote, États-Unis 

Visa payWave et les Transports : payer directement à la borne 
Omar RIFAAT, Responsable Visa payWave, Visa Europe, Royaume-Uni

Sécurité – une nouvelle source de revenus pour les opérateurs mobiles ? Réinventer la roue
Andrej TURCAN, Responsable Compte, Monet+, République Tchèque
Vladimir KAJS, Responsable SIM, Telefónica O2, République Tchèque 

Saisir la prochaine vague : convergence et avenir des paiements sans contact
Charles WALTON, Vice Président Exécutif Paiements, Inside Contactless, France 

Convergence – ou comment faire tenir plusieurs partenaires avec des business modèles différents sur une puce de 20 millimètres carrés ?
Jérôme AJDENBAUM, Directeur Marketing, Oberthur Technologies, France 

Fonctions TSM (Trusted Services Manager) : une partie de l’équation de commercialisation des services mobiles sans contact
Jukka YLIUNTINEN, Directeur Marketing, Venyon, Finlande 

Technologie intelligente et convergence du marché : la gestion des cartes à puce peut-elle combler ces écarts ?
Wynand VERMEULEN, Responsable Solutions Finance, Bell ID, Pays-Bas 

Authentification dans le monde de la téléphonie mobile
Michael BROWN, Directeur, Gestion Produits Sécurité, Research In Motion, Canada 

Services mobiles NFC : mise en place de l’écosystème et perspectives

Laurent JULLIEN, Association Française du Sans Contact Mobile, France

Gestion de l’identité du citoyen grâce à la carte électronique dans les contextes de Web 2.0 - Convergence éventuelle ?
Teemu RISSANEN, Directeur Général, Conseils, Finlande
Jarkko MAJAVA, Directeur Technique, XCure Solutions, Finlande 

Président de séance : Jonathan COLLINS - ABI Research

NFC et les consommateurs
Jeremy BELOSTOCK, Responsable Division Near Field Communication, Nokia, France 

Billets de transport sur les mobiles, pilote avec la RATP
Olga TITOVA-CANDEL, Responsable Marketing, Oberthur Technologies, France
François GUILLAUME, Technologies Consommateurs Innovantes, Département Information et Télécommunications, RATP, France 

Le secteur du paiement électronique à la veille d’un bouleversement majeur grâce au marketing et aux paiements mobiles NFC
Mohammad KHAN, Président et Fondateur, Vivotech, États-Unis 

NFC – des pilotes au déploiement commercial
Jérôme SION, Directeur Activités Mobiles Sans Contact, Gemalto, France

Patrice HERTZOG, Directeur des Moyens de Paiement, Crédit Mutuel, France

Ajouter la pastille NFC aux téléphones existants pour stimuler le marché de la NFC
Jacek KOWALSKI, Président Directeur Général, Twinlinx, France 

14 millions de visiteurs aux Jeux olympiques de Pékin : comment les billets papiers sans contact ont rendu ceci possible ?
Patrick SURE, Responsable Business Line Banque et Transport, ASK, France 

Créer le marché sans contact 

Richard MOULD, Responsable du sans-contact et du développement des cartes, Innovations Paiement, Barclaycard, Grande-Bretagne

Combien d’applications sans contact sont-elles possibles dans un terminal mobile ?
Takeshi MARUI, Responsable Département MCU Sécurisé, Renesas Technology, Japon

Shusaku MARUKO, Directeur Général, FeliCa Networks, Inc., Japon

Le sans contact dans la santé – l’utilisation de cartes à puce sans contact comme base de données portable personnelle
Ohad BASHAN, Président, On Track Innovations, Israël

Charlotte HAMBLY-NUSS, Directeur Général, On Track Innovations, Afrique du Sud

Validateur par logiciel de billets génériques sans contact SmartCITIES™ – Comment développer une nouvelle génération de solutions génériques de billets sans contact ?
Alberto CUNHA, Membre du Comité – SmartCITIES, Link Consulting, Portugal 

Paiement sans contact : n'oubliez pas le client!

Marc DELESALLE, Directeur Avant-vente, Experian, France

Président de séance : Bruno RATEAU, AFPC

L'implication des industriels de la carte dans le développement durable, la charte de recyclage des cartes en fin de vie

Philippe DELANOUE, Président, AFPC, France

Olivier GUIOT, Directeur Commercial Banques France & Afrique, Gemalto, France

Christine BARDOULAT, Chef de Produit, Oberthur Technologies, France 

Technologies alternatives au PVC. État de l’art aujourd’hui
Denis DELAPELLEGERIE, Directeur d'usine, Selp Secure, France 

Le développement durable dans la fabrication des cartes, une préoccupation quotidienne des industriels à toutes les étapes de la fabrication
Laurent SCHMERBER, Président Directeur Général, Cartoplast, France 

Le développement durable dans le monde, quelles solutions sont mises en œuvre ailleurs ?
Jakes JACOBS, Vice-Président Senior - Développement, ABnote - Arthur Blank, États-Unis
Maria DRAGON, Responsable Marketing, ABnote - CPS Technologies, France 

Le développement durable vu du coté utilisateur, un exemple concret
A définir 

Président de séance : Cédric SARAZIN, Groupement des Cartes Bancaires « CB »

Intégrer les technologies dans la sécurisation des paiements par carte et dans le contexte du SEPA
Cédric SARAZIN, Directeur du Développement et de la stratégie, Groupement des Cartes Bancaires « CB », France
 

Sécurité des services bancaires et des paiements en ligne 
Alexandre STERVINOU, Expert sécurité, Banque de France, France 

Chip Authentication Program – CAP, les acquis et les perspectives Européennes et Internationales
Toni MERSCHEN, Chef de Groupe, Microprocesseur, MasterCard Worldwide, Belgique 

Pourquoi nous avons choisi la solution CAP-EMV pour l’authentification forte de nos clients. Comment faire accepter cette solution au sein de la banque et par nos clients
Martin SULIK , Architecte IT, Tatra Banka, République Slovaque 

EMV : le vecteur de réussite de l'authentification forte et des paiements en ligne: expériences et perspectives
Georges LIBERMAN, Président Directeur Général,  Xiring, France 

EMV-CAP : L'expérience Anglaise
Neil LOVER, Chef de la Stratégie de Paiement, Nationwide, Royaume-Uni 

Banque et Paiement à Distance : l’innovation au service des nouveaux usages
Olivier THIRIET, Responsable monétique porteur, Atos Worldline, France 

Président de séance : Christophe COURTOIS - Smart Payment Association

Émission de cartes par satellite (émission d’une carte financière innovante pour l’Afrique et autres pays émergents)
Sylvain AUCHERE, Directeur Général, Solutions EMEIA & Ventes Afrique Centrale Est, Datacard Group, France 

Marché de la carte financière en Inde - Opportunités, défis et feuille de route
Piyush KHAITAN, Fondateur, Vice Président et Directeur général, Venture Infotek Global Private, Inde 

Le monde des paiements sans contact du point de vue d’un vendeur de cartes – études de cas sur des projets d’envergure mondiale
Andreas RAESCHMEIER, Responsable Ventes et Marketing, Vice Président Groupe, Giesecke & Devrient, Allemagne 

Mettre en œuvre une solution de délivrance instantanée : du projet au succès
Jean-Charles RICOMINI, Responsable Offre Monétique, Sopra Group, France
Gérald FAY, Business Développement Monétique et Moyens de Paiement, Sopra Group, France 

Remplacer l’argent liquide par la carte
Ocke ROERDEN, Responsable Marketing, Sagem Orga, France 

Migration de la technologie contact vers le sans contact dans un environnement émergent de norme EMV
Anne KOSKI, Responsable Innovation Paiements, Royal Bank of Canada, Canada 

Les nouvelles billetteries transport et spectacle pour changer les usages des consommateurs
Etienne BUREAU, Directeur, Novedia Consulting, France 

Sébastien LABAT, Directeur Commerce Electronique et Distribution Outre-Mer, Eurostar, Royaume-Uni

Paiements sans contact – où en sommes-nous en Europe ? Principaux enseignements
Guido MANGIAGALLI, Vice Président, Nouveaux Canaux, Visa Europe, Royaume-Uni 

Bilan du secteur de la carte prépayée
Pascal BURG, Associé, Edgar, Dunn & Company, France
Patrick DESMARES, Directeur Exécutif, EFMA, France

Crise du crédit ou opportunité commerciale à saisir ?
Caroline WALPOLE, Consultant Senior, Aconite Technology, Royaume-Uni 

Président de séance : André GRISSONNANCHE - Exense

Préparation à la gestion d’urgence dans un monde incertain – une étude de cas basée sur la 42e édition du Super Bowl
Mark ANDERSEN, Responsable Marketing Produit & Industrie, Datacard Group, États-Unis

Choix d’un scénario d’émission pour les cartes d’identité
Yann BOUAN, Directeur Technique ID, Oberthur Technologies, France 

Les techniques dites de « Side channel analysis » appliquées aux cartes à puce sans contact
Fred DE BEER, Directeur Opérations, Riscure, Pays-Bas
Marc WITTEMAN, Directeur Technique, Riscure, Pays-Bas 

Concept de la nouvelle génération de sécurité hardware : protection pour la décennie à venir
Marcus JANKE, Responsable Sécurité Produit, Infineon Technologies, Allemagne
Peter LAACKMANN, Responsable Sécurité Produit Senior, Infineon Technologies, Allemagne 

Sécurité post quantum (PQS) à bas coût et universelle pour les cartes à puce
Benjamin GITTINS, Directeur Technologie, Synaptic Laboratories, Malte  

Une nouvelle famille de laminas holographiques personnalisables pour les documents d’identité : une authentification visuelle spectaculaire et encore plus de résistance à la contrefaçon
Hugues SOUPARIS, Président Directeur Général, Hologram. Industries, France 

Sécurité et durabilité – les clés stratégiques pour sécuriser les cartes d’identité
Gerd SCHAEFER, Président Directeur Général, Digital Identification Solutions, Allemagne 

Utilisation de la technologie monétique dans l’environnement des cartes plastiques pour des cartes d’identité hautement sécurisées. Une approche unique de la sécurité de l’identification associant le billet de banque et le polycarbonate
Tate PRESTON, Vice Président Ventes et Marketing, iDcentrix, États-Unis 

Virtual Crypto SmartCard, quelle sécurité octroyer ? Analyses pour évaluer si le niveau de sécurité est suffisant pour être considéré comme un dispositif d’authentification sécurisé
Paul FRAUSTO, Responsable Sécurité des Systèmes d'Information, Mediscs, France

Nicolas REIMEN, Responsable Informatique, VIALINK, France

Le CAP est un bon début, les signatures dynamiques en sont l’étape suivante
Peter GULLBERG, Vice Président Stragégie Produits, Todos Data System, Suède 

Président de séance : Gavin DEIN - Reward - The Sports Loyalty Company

Come&Tap : comment améliorer la relation client avec un service de fidélité NFC

Marc PONTET, Consultant senior, Experian, France 

Mettez de Limoney dans votre cocktail de cartes. Une solution innovante de paiement en ligne
Christophe BOURBIER, Fondateur et Directeur Général, Limonetik, France
Guillaume de BETTIGNIES, Responsable Commercial, Direction Partenariats, Cofidis, France 

Une solution carte à puce pour les programmes de fidélité dans le monde de la mode
Michela ORNATI, Directeur CRM, Giorgio Armani, Italie
Bassam CHOUR, Consultant, Chouradviser, France

Les solutions de cartes cadeaux en marque blanche
Florent GUIBERT, Président, Up&Net, France 

Des enjeux de l'enseigne à sa stratégie client : donner une nouvelle dimension à la fidélisation
Serge AMABILE, Directeur Fidélisation, LaSer, France